Política de privacidade

Última atualização: 30 de outubro de 2026

Esta política explica que dados o Balcão guarda, para que servem e como os protegemos.

1. Que dados guardamos

• Da loja e da equipa: nome da loja, contactos, nomes, emails ou nomes de utilizador e senhas (guardadas cifradas, nunca em texto legível).
• Da atividade da loja: produtos, preços, stock, vendas, caixas, entradas e saídas de dinheiro.
• Dos clientes que encomendam pelo catálogo: nome, telefone, morada de entrega (quando pedem entrega) e os produtos encomendados.
• Técnicos: registos de acesso necessários para a segurança e, se a pessoa autorizar, o identificador do aparelho para enviar notificações de encomendas.

2. Para que usamos os dados

• Para o sistema funcionar: registar vendas, calcular relatórios e mostrar o catálogo.
• Para entregar as encomendas dos clientes à loja certa.
• Para contactar a loja sobre a conta, o pagamento ou problemas técnicos.

Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para publicidade.

3. Quem vê os dados

Cada loja só vê os seus próprios dados. Dentro da loja, os operadores de caixa veem apenas o necessário para vender; os relatórios ficam reservados ao proprietário e aos gestores. A nossa equipa só acede aos dados de uma loja para dar apoio ou resolver problemas.

4. Como protegemos os dados

• Ligação cifrada (HTTPS) em todas as páginas.
• Senhas guardadas de forma cifrada.
• Cópia de segurança diária da base de dados.
• Servidor com acesso restrito e atualizado.

5. Durante quanto tempo

Os dados ficam guardados enquanto a conta existir, mesmo que o acesso esteja suspenso por falta de pagamento. Se a loja pedir o encerramento da conta, os dados são apagados, depois de lhe enviarmos uma cópia, se a pedir.

6. Os seus direitos

Pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados. Os clientes que fizeram encomendas podem fazer esse pedido diretamente à loja ou a nós.

7. Contacto

Email: jmunirsetechnologyservices@gmail.com. Telefone e WhatsApp: 84 532 3966.